A gyerekek biztonsága közös felelősségünk. „A valódi mosoly biztonságban születik” kampányban a Colgate-Palmolive és a Hintalovon Gyermekjogi Alapítvány arra hívták fel a figyelmet, hogy a valódi mosolyhoz nemcsak az egészséges fogak, hanem biztonságos, elfogadó és támogató környezet is szükséges.
A kampány lezárását követően arról beszélgettünk, miért tartották fontosnak, hogy az ügy mellé álljanak, mit tapasztaltak az együttműködés során, és mit jelent számukra a hiteles társadalmi felelősségvállalás.
A Colgate-Palmolive számára a mosoly a mindennapi kommunikáció fontos része. A közös kampányban azonban azt mutattuk meg, hogy egy valódi mosoly mögött sokkal több van; biztonság, szeretet, elfogadás és odafigyelés. Miért érezték fontosnak, hogy éppen ezt az üzenetet erősítsék meg a Hintalovonnal közösen?
A Colgate-Palmolive számára a mosoly a gondoskodás és az egészség szimbóluma, de a Hintalovonnal való közös munka során hamar világossá vált, hogy a felszín alatt – a fogak egészségén túl – a valódi boldogsághoz elengedhetetlen a biztonságérzet, az elfogadás és az érzelmi támasz is. Ezt az üzenetet szerettük volna erősíteni: a fizikai ápoltság mellett a gyermekek lelki biztonsága is közös felelősségünk.
Egyre több vállalat számára fontos, hogy a működésén és termékein túl társadalmi ügyekben is szerepet vállaljon. Mit jelent a Colgate-Palmolive számára a hiteles társadalmi felelősségvállalás? Milyen szempontok alapján választanak olyan ügyeket és partnerségeket, amelyek mellé valóban érdemes odaállni?
Számunkra a hiteles társadalmi felelősségvállalás nem merül ki a termékeink népszerűsítésében, hanem olyan ügyek felkarolását jelenti, amelyekre a márkáink által képviselt értékek – mint a gondoskodás és a védelem – természetes választ adnak. A Hintalovon Alapítvány szakértelme és a gyermekjogok iránti elkötelezettsége tökéletesen illeszkedik a mi célkitűzéseinkhez, így ez a partnerség őszinte alapokon nyugszik.
Egy társadalmi ügy támogatása nemcsak anyagi hozzájárulást jelenthet. Egy vállalat a kommunikációs felületeivel, szakértelmével, munkatársainak bevonásával és a közösségének elérésével is sokat tehet. A Colgate-Palmolive hogyan látja ezt a szerepet, és mit tartottak fontosnak a közös kampány megvalósításában?
Hiszünk abban, hogy a támogatás mellett a kommunikációs elérésünk és a szakértelmünk megosztása is elengedhetetlen. A kampány során arra törekedtünk, hogy a Hintalovon által közvetített szakmai üzenetet a mi csatornáinkon keresztül minél több felelős felnőtthöz eljuttassuk, segítve ezzel a társadalmi tudatformálást.
A partnerségek mindig kétirányúak, s miközben egy vállalat támogat egy társadalmi ügyet, maga is új tapasztalatokat és nézőpontokat szerezhet. Mit tanultak a Hintalovonnal való közös munkából? Volt-e olyan találkozás, történet vagy felismerés, amely különösen megmaradt Önökben?
A közös munka során megerősítést nyert, hogy a Hintalovon Alapítvány hiánypótló és szakmailag kiemelkedő munkát végez. Különösen értékeltük, milyen széleskörű és többcsatornás kommunikációval juttatják el a gyermekvédelmi tájékoztatást a családokhoz. Számunkra szakmailag is tanulságos volt egy ilyen elkötelezett csapattal együttműködni, és hatékonyan támogatni a törekvéseiket azokban a témákban, amelyek az egész társadalom számára iránymutatást nyújtanak.
A kampány célja az volt, hogy a gyerekek biztonságáról és jóllétéről beszélgetést indítson. Milyen visszajelzések érkeztek Önökhöz a kampány során vagy azt követően akár munkatársaktól, akár üzleti partnerektől, vásárlóktól vagy más érintettektől? Érezték-e, hogy az üzenet valóban megszólította az embereket?
A kampány célja az volt, hogy párbeszédet indítson a gyerekek érzelmi és fizikai biztonságáról, és a visszajelzések azt igazolják, hogy ez sikerült. A tematika – miszerint a biztonságos környezet minden gyerek számára alapvető jog – széles körű rezonanciát váltott ki, hiszen a szülők és a környezetük is keresi azokat a kapaszkodókat, amelyekkel támogathatják a rájuk bízott gyermekeket.
Egy ilyen kampány értéke nem feltétlenül mérhető kizárólag számokban, ugyanakkor fontos látni, hogy mekkora közönséghez jutott el az üzenet, és milyen aktivitást váltott ki. Milyen eredményeket, adatokat vagy visszajelzéseket látnak a kampány mögött? Van-e olyan szám vagy eredmény, amelyre különösen büszkék, és amelyet szívesen megosztanának?
Bár a kampány sikerét nem kizárólag számokban mértük, a legfontosabb eredményünk az volt, hogy a gyerekek jóllétével kapcsolatos üzenetünk több tízezer, vagy akár százezres nagyságrendű elérésben tudtak célba érni. Büszkék vagyunk rá, hogy egy ilyen fontos témáról sikerült közbeszédet indítanunk, és hozzájárulhattunk a gyermekjogok ismertségének növeléséhez.
Mit tanácsolnának egy olyan vállalatnak, amely szeretne társadalmi ügy mellé állni, de még keresi, hogyan tehetné ezt hitelesen és valódi hatással?
A legfontosabb tanácsunk, hogy olyan szakmai szervezettel keressenek partnerséget, amely az adott területen hiteles, és amelynek értékei összhangban állnak a vállalat saját céljaival. A társadalmi felelősségvállalás ne legyen „külső elem”, hanem épüljön be a vállalati kultúrába, és mindig legyen nyitott a tanulásra, az állandó fejlődésre és a partner szakmai iránymutatásaira.
Mit visznek magukkal Önök a „A valódi mosoly biztonságban születik” kampányból?
A felismerést, hogy a gyermekek biztonsága egy közös, folyamatos feladat, amelyben minden apró gesztus – egy figyelmes kérdés, egy türelmes beszélgetés – számít. A kampányból azt a szemléletet visszük magunkkal, hogy a „valódi mosoly” mögött mindig ott kell lennie a biztonságos, támogató közegnek, amiért minden nap tennünk kell.
